Documento em vigor desde o lançamento desta versão da plataforma.
1. Quem é o controlador
A IMOVIÁ é uma plataforma que conecta compradores, proprietários, corretores, imobiliárias e construtoras. Para os fins da LGPD, a IMOVIÁ atua como controladora dos dados cadastrais e de uso da plataforma.
Anunciantes (corretores, imobiliárias, construtoras e proprietários) atuam como controladores independentes dos dados de contato que recebem por meio de leads.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:
- Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado, tipo de conta.
- Uso: buscas salvas, favoritos, imóveis vistos recentemente e interesses enviados.
- Anúncios: informações do imóvel, fotos e localização fornecidas pelo anunciante.
- Dados técnicos mínimos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.
3. Como usamos os dados
- Autenticar o acesso e manter sua conta segura.
- Comparar demandas de compra com imóveis compatíveis (Motor de Oportunidades).
- Encaminhar seu contato ao anunciante quando você demonstra interesse em um imóvel.
- Enviar comunicações de serviço. Comunicações de marketing exigem seu consentimento e podem ser revogadas a qualquer momento no painel.
4. Dados de compradores são privados
Dados de compradores não são públicos. Um profissional só recebe seu nome e contato quando você envia um interesse, agenda uma visita ou inicia uma negociação — e apenas as partes envolvidas naquele atendimento têm acesso.
Demandas de compra publicadas para profissionais são exibidas de forma anonimizada: mostramos as características procuradas, nunca a identidade do comprador.
5. O que é público na plataforma
São públicos apenas os anúncios aprovados e as informações profissionais de corretores, imobiliárias e construtoras (nome, foto, cidade, atuação e telefones comerciais de contato). E-mails de usuários nunca são exibidos publicamente.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente com o anunciante do imóvel de seu interesse, com fornecedores de infraestrutura necessários à operação e quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
7. Segurança
O acesso aos dados é controlado no banco de dados por regras de segurança por linha (Row Level Security), de modo que cada usuário só alcança os registros dos quais participa. Ações administrativas relevantes são registradas em log de auditoria interno.
8. Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão, retemos apenas o mínimo exigido por obrigação legal ou para defesa em eventual processo, pelo prazo aplicável.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
- Solicitar a exclusão da conta ou dos seus dados pessoais.
10. Como exercer seus direitos
No painel, em Perfil > Privacidade e dados, é possível ajustar o consentimento de comunicação e abrir uma solicitação de exclusão de conta ou de dados. Também é possível escrever para privacidade@imovia.com.br.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma antes de entrarem em vigor.